ทีมงานหวังว่าลูกค้าทุกท่านจะมีความสะดวกสบาย และประสบการณ์ที่ดีในการใช้งานเว็บไซต์อาจารย์ดอทคอม

อย่างไรก็ตาม ทีมงานเข้าใจว่าการเรียนรู้ระบบใหม่ขณะที่ลูกค้ามีความต้องการจ้างครู ในช่วงเวลาที่จำกัด ต้องการหาครูเร่งด่วน ลูกค้าต้องอยู่ในสถานการณ์ที่ กดดันและมีความเครียดนั้น ทางทีมงานเข้าใจและตระหนักในข้อนี้ดี ทีมงานจึงได้จัดทำคำถามที่พบบ่อยในการใช้งานเว็บไซต์เพื่อช่วยเหลือในเบื้องต้น 

แต่ถ้าลูกค้ายังไม่สามารถหาคำตอบของคำถามที่คุณต้องการได้ คุณสามารถคลิกติดต่อเรา เรามีจุดมุ่งหมายที่จะสร้างมาตรฐานในด้านการสื่อสารกับลูกค้าทางอีเมล ภายในระยะเวลา 12ชม (ซึ่งโดยปกติจะมีความรวดเร็วมากกว่านี้)

อาจารย์ดอทคอมก่อตั้งมาตั้งแต่ปี ค.ศ.1999 ปัจจุบันเปิดให้บริการมานานกว่า 19 ปี และเป็นเว็บไซต์สำหรับชาวต่างชาติที่ต้องการมาสอนภาษาอังกฤษในประเทศไทยที่ใหญ่ที่สุด ข้อมูลส่วนใหญ่ในเว็บไซต์จะแสดงเป็นภาษาอังกฤษ โดยกล่าวรวมไปถึงบทความ ความช่วยเหลือและคำแนะนำทั่วไปสำหรับชาวต่างชาติที่ต้องการมาสอนภาษาอังกฤษในประเทศไทย และชาวต่างชาติที่พำนักในต่างประเทศและกำลังตัดสินใจที่จะมาสอนหนังสือที่ประเทศไทย

สำหรับในส่วนที่เป็นระบบลงโฆษณาหาครู ทางเว็บไซต์ได้จัดแปลเป็นภาษาไทยเพื่ออำนวยความสะดวกแก่ลูกค้าในการใช้งานยิ่งขึ้น

เรามุ่งหมายที่จะให้บริการลูกค้าทางอีเมลอย่างรวดเร็วที่สุด โดยทีมงานจะตอบทุกคำถาม ข้อสงสัยหรือปัญหาการใช้งานที่ลูกค้าสอบถามมาภายในระยะเวลา 12 ชั่วโมง (7 วันต่อสัปดาห์) คุณสามารถส่งอีเมลหาเรา เพื่อสอบถามได้ทั้งภาษาอังกฤษหรือภาษาไทย โดยเพียงแค่ใช้ แบบฟอรม์ติดต่อ

เริ่มต้นง่ายๆเพียงแค่คลิกไปที่หน้า เข้าสู่ระบบและลงทะเบียน คุณจะสามารถสร้างชื่อผู้ใช้งานและรหัสผ่าน เพื่อเริ่มการใช้งานอาจารย์ดอทคอม หลังจากที่คุณได้กรอกข้อมูลที่เป็นปัจุบันเรียบร้อยแล้ว แค่กดปุ่ม "ลงทะเบียน" คุณจะสามารถใช้บริการได้โดยอัตโนมัติ 

สำหรับการลงประกาศโฆษณาคุณจะต้องไปที่หน้า ลงประกาศโฆษณา คุณต้องลงทะเบียนเพื่อเข้าสู่ระบบก่อน ถึงจะเริ่มการใช้งานได้ ในหน้านี้จะแสดงรายการโฆษณาหลายระดับเพื่อให้คุณเลือกใช้บริการ

ค่าใช้จ่ายในการลงประกาศโฆษณาขึ้นอยู่กับ ระดับโฆษณาและจำนวนเครดิตแพ็คที่ลูกค้าซื้อ โฆษณาที่มีค่าใช้จ่ายคือ โฆษณาระดับซิลเวอร์ โกลด์ และแพลทินัม โดยค่าใช้จ่ายจะเริ่มต้นที่ 10 15 หรือ 20 เครดิต ยิ่งคุณซื้อเครดิตจำนวนมากเท่าไหร่คุณก็จะได้ส่วนลดมากยิ่งขึ้นตามเท่านั้น หมายถึงราคาต่อโฆษณาจะถูกลง  ซื้อเครดิตง่ายๆเพียงแค่ไปที่หน้า สั่งซื้อเครดิตแพ็ค

มีให้บริการ เรามีระดับโฆษณาที่เรียกว่าบรอนซ์ (ฟรี) คือโฆษณาที่ไม่ต้องเสียค่าใช้จ่าย แต่จะมีข้อกำหนดบังคับ ดังต่อไปนี้   (ข้อกำหนดเหล่านี้จะไม่มีผลบังคับใช้กับโฆษณาที่จ่ายเงิน)

• การลงประกาศโฆษณา ต้องสำหรับหาตำแหน่งครูสอนเท่านั้น
• รายละเอียดโฆษณาต้องระบุชื่อโรงเรียน/สถานที่ทำงานจริง ที่คุณครูต้องไปทำงาน
• ตำแหน่งงานต้องอยู่ในประเทศไทยเท่านั้น
• ตำแหน่งงานห้ามเป็นการสอนออนไลน์
• ภายในระยะเวลา 20 วัน สามารถลงโฆษณาฟรีได้เพียงแค่ 1 ครั้ง ต่อ โรงเรียน/บริษัท

กล่าวโดยทั่วไปคุณควรมีวิจารณญาณที่ดีในเรื่องสามัญธรรมดา อย่างไรก็ตาม เรามีคำแนะนำ เพิ่มเติมเพื่อป้องกันการสื่อสารผิดพลาดระหว่างวัฒนธรรมของ ผู้จ้างงานคนไทยและครูต่างชาติ

1. ถ้าคุณกำลังมองหาการจ้างงาน คุณครูผู้เป็นเจ้าของภาษาอังกฤษเท่านั้น โปรดหลีกเลี่ยงใช้คำโฆษณาที่ระบุว่า "ต้องการคุณครูผิวขาวเท่านั้น" เพราะข้อความนี้ถือเป็นคำพูดที่น่ารังเกียจในวัฒนธรรมต่างชาติ
2. โปรดระบุข้อมูลให้ละเอียดที่สุดในเนื้อหาโฆษณางาน เช่น คุณครูต้องทำงานกี่ชั่วโมงต่อสัปดาห์, มีสวัสดิการอะไรบ้างให้คุณครู, สัญญาการจ้างมีระยะเวลาเท่าใด, หรือมีประกันสุขภาพครอบคลุมไหม,  ไม่มีคำกล่าวว่าคุณให้ข้อมูลมากเกินไปในรายละเอียดโฆษณางาน
3. โปรดระมัดระวังในการระบุจำนวนเงินเดือนตอนลงโฆษณา กรณีที่คุณครูไปที่โรงเรียนเพื่อทำการสัมภาษณ์งาน และจำนวนเงินเดือนที่ถูกเสนอไม่ตรงกับที่ระบุไว้ในโฆษณา บนเว็บไซต์อาจารย์ดอทคอม เว็บไซต์จะเป็นผู้ถูกร้องเรียน

ช่องตำแหน่งงานของหน้าลงประกาศโฆษณา ควรระบุชื่อตำแหน่งงานให้กระชับและชัดเจน เพราะจำกัดให้พิมพ์เพียงแค่ 50 ตัวอักษร 

เราไม่อนุญาตให้ใช้สัญลักษณ์หรืออักขระพิเศษ เช่น * ! # + = ? ^_^  อีโมจิ ฯลฯ พิมพ์ในช่องตำแหน่งงาน และ/หรือ การระบุสถานที่ทำงาน เงินเดือน ข้อมูลอื่นๆนอกเหนือจากตำแหน่งงานในช่องนี้ เพราะทางเว็บไซต์ได้จัดเตรียมช่องให้ระบุแยกไว้ต่างหากแล้ว 

ถ้าโฆษณาระดับบรอนซ์(ฟรี)ของคุณไม่ผ่านการอนุมัติ คุณจะได้รับอีเมลเพื่ออธิบายถึงสาเหตุเพิ่มเติม

หลังจากนั้นโฆษณาที่ไม่ถูกอนุมัติจะถูกส่งกลับไปที่บัญชีอาจารย์ดอทคอมของคุณ เพื่อให้คุณสามารถทำการแก้ไขข้อมูลรายละเอียดให้ถูกต้อง เพียงคุณไปที่หน้า ดูโฆษณาก่อนหน้า  อีกทั้งยังรวมไปถึงการเพิ่มเติมข้อมูลหรือการอัพเกรดเพื่อลงโฆษณาแบบเสียค่าใช้จ่าย

เราอนุญาตให้การลงโฆษณาระดับบรอนซ์ (ฟรี) 1 ครั้ง ในทุกๆ 20 วันต่อ โรงเรียน/บริษัท

คุณสามารถทำได้ เรายินดีให้คุณลงตำแหน่งงานสอนออนไลน์ โดยต้องอยู่ภายใต้เงื่อนไขของการใช้โฆษณาระดับแพลทินัมเท่านั้น เราไม่รับโฆษณาระดับบรอนซ์ (ฟรี) ซิลเวอร์ หรือโกลด์ สำหรับการลงโฆษณาตำแหน่งงานสอนออนไลน์

คุณสามารถทำได้ เรายินดีให้คุณลงโฆษณาตำแหน่งงานอื่นๆได้ นอกเหนือจากหาครู โดยต้องอยู่ภายใต้เงื่อนไขของการลงโฆษณาระดับซิลเวอร์ โกลด์ และแพลทินัมเท่านั้น เราไม่รับโฆษณาระดับบรอนซ์ (ฟรี) สำหรับการลงโฆษณาตำแหน่งอื่นๆ

เราไม่สามารถรับโฆษณางานที่ส่งมาให้เราทางอีเมลหรือผ่านช่องทางแบบฟอรม์ "ติดต่อเรา" คุณต้องลงประกาศโฆษณาด้วยตนเองโดยผ่านช่องทาง ลงประกาศโฆษณา

ถ้าคุณลงโฆษณาแบบมีค่าใช้จ่าย เช่น ระดับซิลเวอร์ โกลด์ หรือ แพลทินัม คุณสามารถแก้ไขข้อความได้หลังจากที่โฆษณาได้ลงประกาศออนไลน์แล้ว โดยใช้แบบฟอร์ม ติดต่อเรา 

สำหรับการแก้ไขเพียงเล็กน้อย แค่ระบุถึงรายละเอียดที่ต้องการเปลี่ยนแปลง สำหรับการแก้ไขในหลายๆจุด โดยปกติแล้วทางเราจะให้คุณส่งเนื้อหาโฆษณาใหม่ทั้งหมดมาให้เรา 

โปรดทราบ เราไม่อนุญาตให้เพิ่มตำแหน่งงานใหม่ ในเนื้อหาของโฆษณาเดิมที่ประกาศไปแล้ว 

โฆษณาระดับบรอนซ์จะไม่มีบริการ แก้ไขใดๆทั้งสิ้น

คุณไม่สามารถเพิ่มตำแหน่งครูผู้สอนในรายละเอียดโฆษณาหลังจากที่โฆษณาลงประกาศออนไลน์บนเว็บไซต์แล้ว อย่างไรก็ตามสำหรับโฆษณาที่มีค่าใช้จ่าย เราสามารถลบตำแหน่งงาน ที่มีคนสมัครแล้ว และการแก้ไขข้อมูลทั่วไป  เพียงไปที่แบบฟอรม์ ติดต่อเรา พร้อมกับแจ้งข้อมูลที่ต้องการแก้ไข

คุณสามารถทำได้ เรายินดีให้คุณลงตำแหน่งงานสอนนอกประเทศไทย โดยต้องอยู่ภายใต้เงื่อนไขของการใช้โฆษณาระดับแพลทินัมเท่านั้น เราไม่รับโฆษณาระดับบรอนซ์ (ฟรี) ซิลเวอร์ หรือโกลด์ สำหรับการลงโฆษณาตำแหน่งงานสอนนอกประเทศไทย

ในการคลิกดูประวัติส่วนตัวครู 1 ราย ใช้เครดิตจำนวน 1 เครดิต ถ้าคุณซื้อจำนวนเครดิตแพ็คมากเท่าไหร่คุณก็จะได้รับส่วนลดมากเท่านั้น นั่นหมายความว่าจำนวนต่อ 1 คลิกดูประวัติส่วนตัวครูจะมีราคาถูกลงด้วย  ต้องการซื้อเครดิตแพ็ค ง่ายๆเพียง คลิกไปหน้า สั่งซื้อเครดิตแพ็ค

ไม่คุณจะไม่ถูกหักเครดิต ถ้าคุณลงประกาศโฆษณาและครูผู้สอนได้ส่งลิงค์ประวัติส่วนตัวผ่านระบบของอาจารย์ดอทคอมให้คุณทางอีเมล ในกรณีนี้คุณสามารถคลิกลิงค์เพื่อเปิดดูประวัติส่วนตัวครูได้ทันที โดยไม่มีการหักเครดิตออกจากบัญชีของคุณ

โดยปกติแล้วคุณไม่ควรจะได้รับข้อความที่แสดง Error เพียงอย่างเดียว แต่ถ้าคุณได้รับข้อความที่แสดง Error เกิดขึ้นจริง อาจจะมีสาเหตุที่ลิงค์ในอีเมลจากระบบเก่าของเรามีปัญหา (ซึ่งโดยปกติจะเกิดขึ้นน้อยมาก) ถ้ามีกรณีนี้เกิดขึ้นกรุณาส่งอีเมลที่มีลิงค์กลับมาเพื่อให้เราได้ทำการตรวจสอบหาสาเหตุ 

โดยส่วนใหญ่ข้อความ Error ที่ปรากฏขึ้นให้คุณเห็นขณะที่คุณคลิกดูประวัติส่วนตัวครูจากลิงค์ในอีเมล จะมีข้อความแจ้งอธิบายเพิ่มเติมถึงสาเหตุที่เกิดขึ้น อาจมีความเป็นไปได้ที่ครูเป็นผู้ปิดระบบการเข้าถึงข้อมูลประวัติส่วนตัวครูเอง ซึ่งจะเกิดขึ้นบ่อยๆสำหรับกรณีที่คุณครูได้งานเรียบร้อยแล้วแต่ในบางครั้งก็มีบางกรณีที่ 2-3วันหลังจากนั้น ครูได้กลับมาเปิดระบบการเข้าถึงข้อมูลประวัติส่วนตัวครูอีกครั้ง (อาจมีสาเหตุมาจากหลายๆสาเหตุเช่น เปลี่ยนใจจากงานที่เคยตกลงแล้ว อยากได้งานใหม่ ฯลฯ) เราแนะนำให้คุณกลับไปมาลองคลิกลิงค์ในอีเมลนั้นดูใหม่อีกครั้งหลังจากผ่านไป 2-3วัน 

กรณีนี้ขึ้นอยู่กับประเภทการจ้างงานของลูกค้าและงบประมาณที่คุณตั้งไว้ จากประสบการณ์ของเรา เราไม่แนะนำให้ลูกค้าคลิกดูประวัติส่วนตัวครูถ้าคุณตั้งงบประมาณเพียงแค่จะซื้อเครดิตแพ็ค จำนวนเล็กน้อย ( เช่น 10 15 หรือ 20 เครดิต)  โอกาสน้อยมากที่คุณจะสามารถหาครูที่เหมาะกับตำแหน่งงานที่คุณต้องการ  ส่วนใหญ่เราจะแนะนำให้ลงประกาศโฆษณาแทน   นอกเหนือจากคุณมีงบประมาณที่ตั้งไว้สูง เพื่อซื้อเครดิตแพ็คใหญ่

เรามีข้อเสนอแนะอยู่ 2ทางเลือก สำหรับผู้จ้างงานที่ต้องการคลิกดูประวัติส่วนตัวครู จำนวนมาก 

1. ถ้าคุณต้องการคลิกดูประวัติส่วนตัวครูจำนวนมาก ในระยะเวลายาวถึง12 เดือน เราแนะนำให้คุณซื้อ เครดิตแพ็คจำนวน 300 เครดิต เพื่อดูประวัติส่วนตัวครูได้มากถึง 300คน เพราะว่าข้อเสนอนี้จะทำให้คุณได้รับส่วนลดสูงสุดถึง 70% จากเรทราคาปกติ
2. ถ้าคุณต้องการคลิกดูประวัติส่วนตัวครู ภายในระยะเวลาสั้นแบบไม่จำกัดจำนวนครั้ง เราขอเสนอโปรโมชั่นสุดพิเศษ คือ บุฟเฟต์เรซูเม่  ที่เรากำหนดวันให้เลือกแบบ 3  5 หรือ 7 วัน โดยมีราคาเพียง 30 40 หรือ 50 เครดิต สนใจโปรโมชั่นนี้ ง่ายๆเพียงคลิกไปที่ ประวัติส่วนตัวครู  แล้วคลิกเลือกครูที่คุณสนใจ รายละเอียดโปรโมชั่นจะปรากฎให้คุณเห็น (หมายเหตุ : โปรโมชั่นนี้มีแสดงเป็นบางช่วงเวลาที่เรากำหนดเท่านั้น)

ต้องการซื้อเครดิตแพ็ค ง่ายๆเพียงคลิกไปที่หน้า สั่งซื้อเครดิตแพ็ค

บัตรเครดิต/บัตรเดบิต

เรายินดีรับชำระเงินออนไลน์ผ่านเว็บไซต์ โดยใช้บัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตของ วีซ่า มาสเตอร์การด์ เจซีบี และ ไชน่ายูเนียนเพย์

ธนาคารอินเทอร์เน็ต

เรายินดีรับชำระเงินทางธนาคารอินเทอร์เน็ตผ่านช่องทาง  SCB Easy Net, Krungsri Online, Bualuang iBanking และ KTB Netbank

อาลีเพย์

เรายินดีรับชำระเงินผ่านช่องทางอาลีเพย์สำหรับผู้มีบัญชีกับอาลีเพย์

เงินสด/เช็คธนาคาร

เรายินดีรับชำระเงินสด โดยผ่านทางเคาน์เตอร์ธนาคารกสิกรไทยทุกสาขา เทสโก้โลตัส / เทสโก้โลตัส เอ็กซ์เพรส นอกจากนี้คุณยังสามารถสั่งจ่ายเป็นเช็คธนาคารที่เคาน์เตอร์ธนาคารกสิกรไทยทุกสาขา

คุณสามารถเลือกช่องทางชำระเงินที่คุณสะดวก ง่ายๆ เพียงคลิกไปที่หน้า สั่งซื้อเครดิตแพ็ค

คุณจะได้รับต้นฉบับ ใบเสร็จรับเงิน/ใบกำกับภาษี ภายใน 7 ถึง 10 วันทำงาน หลังจากที่คุณได้ทำการชำระเงินเรียบร้อยแล้ว และทางเราได้รับหนังสือรับรองหักภาษี ณ ที่จ่าย(ถ้ามี)

ทางเราต้องขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น เนื่องจากขณะนี้ระบบของเว็บไซต์ยังไม่รองรับการหักภาษี ณ ที่จ่าย ในกรณีที่คุณชำระเงินผ่านบัตรเครดิตหรือทางธนาคารอินเทอร์เน็ต อย่างไรก็ตามหลังจากที่ลูกค้าได้ชำระเงินเรียบร้อยแล้ว  คุณสามารถส่งสแกนหนังสือรับรองหักภาษี ณ ที่จ่าย ให้เราทางอีเมล พร้อมแนบรายละเอียดเลขที่บัญชีธนาคาร เพื่อที่ทางเราจะได้โอนเงินส่วนของภาษีหัก ณ ที่จ่ายคืน

ตามกฎหมายถ้าบริษัทคุณตั้งอยู่ในประเทศไทยคุณสามารถหักภาษี ณ ที่จ่าย  จากยอดก่อนภาษีมูลค่าเพิ่ม  โดยเปอร์เซ็นต์ที่ต้องหักภาษี ณ ที่จ่าย นั้นขึ้นอยู่กับประเภทบริการที่คุณเลือกใช้

ถ้าคุณใช้เครดิตเพื่อการลงโฆษณาเพียงอย่างเดียว

หัก 2% สำหรับค่าโฆษณา 

ถ้าคุณใช้เครดิตเพื่อคลิกดูประวัติส่วนตัวครูเพียงอย่างเดียว 

หัก 3% สำหรับค่าบริการ

ถ้าคุณใช้เครดิตสำหรับทั้งการดูประวัติส่วนตัวครูและการลงโฆษณา

หัก 3% สำหรับค่าบริการ

ตัวอย่าง

คุณซื้อเครดิตแพ็คจำนวน 10 เครดิต คุณต้องการจะลงโฆษณาระดับซิลเวอร์ ดังนั้นยอดหัก ณ ที่จ่ายจะเป็น 2%

ขั้นตอนที่ 1 

ราคาเครดิตแพ็ค จำนวน 10 เครดิตเท่ากับ 1,800.- บาท จำนวนภาษีมูลค่าเพิ่ม 7% เท่ากับ  126.- บาท  ยอดรวมภาษีมูลค่าเพิ่มของใบแจ้งการชำระเงินคือ 1,926.- บาท 

ขั้นตอนที่ 2 

 คุณต้องหัก ณ ที่จ่าย 2% จากยอด 1,800.- บาท ( ราคาก่อนบวกภาษีมูลค่าเพิ่ม)  

2% ของ 1,800.- บาท เท่ากับ 36.- บาท ดังนั้นราคาใหม่ก่อนภาษีมูลค่าเพิ่มคือ 1,764.- บาท 

ขั้นตอนที่ 3

หลังจากนั้นคุณต้องบวกยอดภาษีมูลค่าเพิ่ม 126.- บาทกลับเข้าไปในยอดใหม่ 

1,764.- + 126.- = 1,890.- บาท 

1,890.- บาท  คือราคาที่คุณต้องชำระที่ธนาคาร คุณสามารถแก้ไขยอดในสลิปโอนเงินได้ด้วยตัวเอง 

ขั้นตอนที่ 4 

เงินยอด 36.- บาท ที่เป็นภาษีหัก ณ ที่จ่ายที่คุณหักออกมาไว้แล้วนั้น คุณจะต้องเป็นผู้นำส่งให้กับกรมสรรพากร

ขั้นตอนที่ 5

คุณต้องส่งต้นฉบับหนังสือรับรองหัก ณ ที่จ่าย มาที่เรา หลังจากเราได้รับเรียบร้อยแล้ว เราจะส่งต้นฉบับใบเสร็จรับเงิน/ใบกำกับภาษีให้คุณ 

ถ้าคุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับรายละเอียดของการหักภาษี ณ ที่จ่าย กรุณาปรึกษาแผนกบัญชีของคุณก่อนการชำระเงิน

การหักภาษี ณ ที่จ่าย ที่ผิดพลาดและต้องแก้ไขในภายหลัง จะทำให้การรับบริการของคุณเกิดปัญหาและล่าช้า

ขออภัยในความไม่สะดวก ทางเราไม่รับชำระเงินผ่านทางพนักงานส่งเอกสารหรือทางไปรษณีย์

บริการของอาจารย์ดอทคอมใช้งานโดยระบบเครดิต. ตารางแสดงราคามีดังต่อไปนี้:

สำหรับการสั่งซื้อเครดิตแพ็คจำนวนเครดิตมากกว่าข้างต้นที่กล่าวมา ทางเราเสนอส่วนลดพิเศษให้ 20-70%  สนใจดูรายละเอียดเพิ่มเติม ง่ายๆเพียงคลิกไปที่หน้า สั่งซื้อเครดิตแพ็ค (ลูกค้าต้องลงทะเบียนใช้งานก่อน)

ราคาด้านบนนี้ยังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม 7%

เครดิตจะหมดอายุโดยอัตโนมัติหากไม่ได้ใช้ภายใน 12 เดือนนับจากวันที่ซื้อ

หลังจากสั่งซื้อเครดิตเรียบร้อยแล้ว คุณสามารถเลือกใช้เครดิตเพื่อใช้บริการดังนี้